駒ヶ根アウトソーシング（BPOサービス）
地域の「働きたい！」を叶える社会の実現を目指して
地域にお住まいの、育児や介護でフルタイム稼働が難しい方のスキルを活かして、
地方では実現が難しいキャリアを、テレワークという「手段」で実現しています。
登録者数 380名
クライアント数 85社
※2026年4月時点
アウトソーシング先としての、私たちの強み
チーム・マネジメントからの解放
- 業務拡大時の人材獲得に係る作業とコストを圧倒的に抑えることができる
- 業務教育もチーム内で対応することが可能
- 人員ごとのカルチャーフィットなどの懸念点を最大限少なくできる
- 外注化に伴う既存業務の業務設計まで含めて、一括で依頼ができる
サービス内容（受託形態）
| オンライン・アシスタント |
オンライン稼働前提となる1名からの稼働契約 ・準委任契約（時間単価によるご請求） ・成果報酬契約（単価 × 対応件数によるご請求） |
|---|---|
| チーム請け |
同一作業を数名のチーム（3〜5名程度）で対応する稼働契約 ・準委任契約 または 成果報酬契約 |
| ＢＰＯ |
業務管理を含む、3〜20名稼働の受託パッケージ ・業務管理（運営事務局）：準委任契約 ・作業チーム：準委任 または 成果報酬契約 |
| 運用開発型ＢＰＯ | 業務設計を含めたBPOパッケージ |
Kotoが最も得意とするサービス
マイクロBPO（稼働3〜6名程度）
業務内容から運営管理まで、オーダーメイドでまるっと委託対応します。
対象業務（例）
- 営業代行（インサイドセールス支援など）
- カスタマーサクセス / サポートセンター
- 契約代行（主にBtoC）
- コンテンツ制作
- 広告（入稿）チェック
- 採用代行（スカウト代行等）
業界イメージ（例）
- BtoBサービス
- EC / ネット通販
- 広告代理店
- 人材サービス
- メディア運営
- その他各種サービス業
サービス概要（契約形態）
お客さまは弊社（合同会社Koto）を介して、ワーカーと業務委託契約を締結（再委託）します。
アウトソーシング導入の流れ
業務要件のヒアリングから、外注業務設計、外注メンバーの選定、
契約後のキックオフから各種レポーティング作業まで、丁寧にサポート致します。
契約後のキックオフから各種レポーティング作業まで、丁寧にサポート致します。
1
打ち合わせ
（ヒアリング）
（ヒアリング）
御社の外注要件を詳細にヒアリング。必要人員数や予算感、期間等のご要望を細かくお伺いします。
はじめての外注！という企業さまも安心してご利用いただけます。
2
業務設計 ＆
メンバー選定
メンバー選定
必要に応じてBPO実行に必要となる業務設計を実施。同時にメンバーの選定も行い、体制案を検討します。
3
ご契約
御社と弊社Koto間で業務委託契約を締結します。
※基本契約と個別契約に分けた締結も可
4
業務体制構築 ＆
キックオフ
キックオフ
実際に業務を遂行する体制を構築し、キックオフミーティングを開催します。外注業務がスタートします。
稼働開始
充実のサポート
シフト調整や稼働管理、定例会議や業務改善等のご提案も、適宜実施をさせて頂きます。
過去の受託業務例
営業支援・カスタマーサポート
営業用デモ制作 / セールス支援 / オンラインサポート / Q&A制作
経理支援・事務局運営
各種証憑入力 / クラウド経理支援 / 請求書発行 / オンライン研修・採用事務局代行 / 契約管理業務
クリエイティブ・ライティング
採用広告用画像制作 / WEBメディア記事制作 / マニュアル改定 / 校正
各種調査・その他業務
企業・金融情報調査 / IPO調査 / オンラインアンケート / アノテーション作業 / ECサイト情報管理